Como corrigir o problema que o Snapchat continua travando no iPhone e no telefone Android

21 de agosto de 2019Nicole Jones

O aplicativo Snapchat é relativamente estável e funciona pelo menos 95% do tempo. Embora nem sempre seja assim, O Snapchat pode continuar travando tanto no iPhone quanto no telefone Android. Muitos fatores que podem ser considerados culpados, como pouca memória. Depois que seu aplicativo Snapchat parar de funcionar e continuar travando, você não poderá compartilhar seu conteúdo visual. Não entre em pânico, postaremos 6 soluções para ajudá-lo a corrigir esse problema rapidamente.

Snapchat continua travando no telefone

Snapchat continua travando no telefone

Parte 1: Por que o aplicativo Snapchat continua travando

Para entender melhor por que o Snapchat fica travando no Android ou no iPhone, vamos dar uma olhada em algumas das possibilidades:

  • Sua rede está muito ruim e o Snapchat não pode funcionar normalmente.
  • Alguns aplicativos de terceiros podem entrar em conflito com o Snapchat e fazer com que ele falhe repetidamente.
  • Você modificou sua conta e senha em outro dispositivo e não atualizou as informações.
  • Seu aplicativo Snapchat precisa ser atualizado.
  • Algo errado em seu dispositivo móvel, como vírus, falha na atualização de software e muito mais.

Felizmente, de acordo com nossa pesquisa, esse problema geralmente não é causado por problemas de hardware.

Parte 2: Como consertar o Snapchat que fica travando no iPhone ou Android

Hoje, mais de 200 milhões de pessoas usam o Snapchat para postar vídeos, fotos e mensagens autoexcluídas para amigos e seguidores diariamente. No entanto, as interações serão interrompidas se o Snapchat continuar travando. Mantenha a calma e execute as correções abaixo para se livrar desse problema rapidamente.

Correção 1: forçar o fechamento do aplicativo Snapchat

A primeira coisa que você deve fazer quando o aplicativo Snapchat continua travando no Google Pixel ou em outros dispositivos é fechá-lo à força.

No Android

No Android

Acesse Configurações > Apps > Snapchat e toque o Pare de forçar botão. Alguns segundos depois, pressione o aplicativo Snapchat na bandeja do aplicativo para abri-lo novamente.

No iPhone

No iPhone

Toque o Toque assistido botão e toque em dispositivo > Mais > Multitarefa para entrar no modo Multitarefa. Selecione Snapchat e deslize para cima para fechá-lo à força.

Correção 2: limpe os dados de cache do Snapchat

Muito cache é outro motivo pelo qual o aplicativo Snapchat continua travando no iPhone e no Android.

No Android

No Android

Dirija-se Configurações > Apps > Snapchat e toque o Limpar Cache botão para remover os dados de cache do Snapchat.

No iPhone

Depois de fechar o aplicativo Snapchat no modo Multitarefa, o iOS limpará os dados do cache automaticamente.

Mais detalhes sobre limpando o cache no Android or iPhone, confira aqui.

Correção 3: Atualizar o aplicativo Snapchat até o momento

Um aplicativo desatualizado leva a vários problemas, assim como o aplicativo Snapchat.

No Android

No Android
Passo 1.
Abra a Google Play Store na bandeja de aplicativos e vá para o Atualizar guia na parte superior da tela.
Passo 2.
Role para baixo e encontre o Snapchat. Se houver uma nova versão, toque no Atualizar botão para obtê-lo.

No iPhone

No iPhone
Passo 1.
Vá para a App Store na tela inicial e vá para o Atualizar guia na parte inferior da tela.
Passo 2.
Localize o Atualizações pendentes seção e toque em Atualizar botão ao lado do aplicativo Snapchat.

Correção 4: reinstale o Snapchat

A reinstalação é uma solução mais drástica para corrigir o aplicativo Snapchat que fica travando no iPhone e no Android.

No Android

No Android
Passo 1.
Acesse Configurações > Apps > Snapchat e toque Desinstalar. Se solicitado, toque em Desinstalar novamente.
Passo 2.
Pesquise Snapchat em sua Play Store e toque em Instale para reinstalá-lo em seu telefone.

No iPhone

No iPhone
Passo 1.
Toque profundamente em um aplicativo até que comece a tremer, toque no Apagar ícone no aplicativo Snapchat e pressione Desinstalar na mensagem pop-up.
Passo 2.
Em seguida, instale o aplicativo Snapchat da App Store.

Correção 5: verifique sua rede

Às vezes, o Snapchat continua travando por causa dos dados de celular ruins, então é melhor você mudar para Wi-Fi ao usar o Snapchat.

No Android

No Android

Abra o Configurações app, toque em Wi-Fi, ative-o e conecte-se à sua rede Wi-Fi.

Além disso, você pode melhorá-lo redefinindo a rede. Selecione Redefinir configurações de rede em Configurações > Backup e redefinição. Em seguida, insira sua credencial de rede para conectá-lo.

No iPhone

No iPhone

Você pode ativar o Wi-Fi no aplicativo Configurações ou na Central de Controle. Para redefinir a rede, toque em Configurações > [seu nome]> Geral > Limpar > Redefinir Ajustes de Rede.

Correção 6: redefina seu aparelho

Embora transformar seu smartphone no status de fábrica remova todos os seus arquivos, ele pode corrigir o Snapchat que continua travando de forma eficaz.

No Android

No Android
Passo 1.
Navegar para Configurações > Backup e redefinição e selecione Reset de dados de fábrica.
Passo 2.
Aguarde a reinicialização do seu telefone Android e baixe o aplicativo Snapchat da sua Play Store.

No iPhone

No iPhone
Passo 1.
Torneira Configurações > [seu nome]> Geral > Limpar > Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes.
Passo 2.
Digite sua senha e toque em Apagar o iPhone para confirmar.
Passo 3.
Quando terminar, seu iPhone será reiniciado e você poderá reinstalar o Snapchat e ele deverá funcionar normalmente.

Dica de bônus: recuperação de dados após a solução de problemas

No iPhone

Recuperação de dados do Android é a maneira mais fácil de recuperar dados no Android após a solução de problemas.

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  • Recupere Snapchat e outros dados de aplicativos do Android.
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  • Disponível para todos os iPhones com iOS 17 e versões anteriores.
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Conclusão

Com base em nosso compartilhamento acima, você deve corrigir o problema que o aplicativo Snapchat continua travando no iPhone ou no telefone Android. Mais problemas? Por favor, deixe uma mensagem na área de comentários abaixo.

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