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Como corrigir "Não é possível receber e-mail - falha na conexão com o servidor" no iPhone/iPad/iPod touch

Não há nada mais frustrante do que a falha na conexão com o servidor justamente quando você está com pressa para enviar um e-mail importante.

Para usuários do iPhone que usam o aplicativo Mail integrado, eles podem receber uma mensagem de erro comum que exibe, "Não é possível obter correio. A conexão com o servidor falhou" ou "O servidor de e-mail 'imap.gmail.com' não está respondendo", especialmente do Microsoft Exchange e do Yahoo Mail.

Não é possível obter e-mail A conexão com o servidor falhou

O problema de falha na conexão com o servidor ocorre em todos os dispositivos iOS em execução no iOS 16/15/14/13/12/11/10/9/8/7.

Então, qual é a melhor maneira de consertar o iPhone não pode receber e-mails? Neste artigo, fornecemos 6 métodos para corrigir isso "Não é possível obter conexão de e-mail com o servidor com falha" problema, espero que eles possam ajudá-lo.

Não é possível obter e-mail A conexão com o servidor falhou

Solução 1. Verifique a conexão com a Internet

Verifique a conexão com a Internet

Isso pode parecer desnecessário, mas às vezes uma conexão de dados extremamente lenta pode fazer com que a conexão do servidor de correio falhe. Portanto, certifique-se de ter uma conexão ativa com a Internet e veja se o problema "iPhone não consegue receber e-mail" foi resolvido.

Solução 2. Mover e-mails para caixas de entrada diferentes

Ao enfrentar "falha na conexão com o servidor de e-mail", você pode tentar criar uma pasta temporária no servidor e mover os e-mails para esta pasta. Esta pasta é usada para mover os e-mails para um local seguro. Quando as configurações estão corretas, os e-mails podem ser movidos facilmente. Os usuários também podem criar uma pasta permanente para salvar esses e-mails.

Solução 3. Remova a conta e digite a senha novamente

Em alguns casos, as informações do servidor de entrada e saída da sua conta de e-mail podem não ser mais aceitas pelo servidor de e-mail. Tente remover a conta de e-mail e adicioná-la novamente para que o aplicativo Mail possa definir automaticamente as configurações adequadas para atualizar sua caixa de entrada de e-mail. Siga esses Passos:

Remover conta de e-mail Digite novamente a senha

Passo 1 Vá para o aplicativo Configurações e abra "Mail, Contatos, Calendários".

Passo 2 Abra a conta de e-mail com a qual você está tendo o problema "não é possível obter falha na conexão de e-mail com o servidor" e toque no botão "Excluir conta".

Passo 3 Volte para "Mail, Contatos, Calendários" e toque no botão "Adicionar conta".

Passo 4 Escolha os provedores de e-mail, como Yahoo Mail ou Exchange, e faça login no seu e-mail.

Depois de fazer login em sua conta de e-mail, ela deve atualizar suas mensagens de e-mail. Verifique o problema novamente.

Não perca: 10 Melhores aplicativos de e-mail para iOS para ajudá-lo a gerenciar seu e-mail diário

Solução 4. Altere as configurações de segurança do Microsoft Exchange

Este é um processo um tanto técnico. O usuário precisa alterar as configurações do servidor do telefone. Isso ajudará os usuários a se livrarem do problema de conexão de e-mail. Siga as etapas abaixo para corrigir o iPhone não pode receber e-mail:

Alterar configurações de segurança do Microsoft Exchange

Passo 1 Abra "Usuários e computador do Active Directory" e selecione "Exibir" > "Recursos avançados" no menu superior.

Passo 2 Localize e clique com o botão direito na conta de e-mail e escolha "Propriedades".

Passo 3 Escolha "Segurança" > "Avançado".

Passo 4 Marque a caixa de seleção "Incluir permissões herdáveis ​​do pai deste objeto".

Solução 5. Outras soluções para fazer o trabalho

Depois de tentar essas soluções acima, a maioria dos usuários pode corrigir com êxito o erro ""não é possível receber e-mail, a conexão com o servidor falhou" no iPhone/iPad/iPod touch. Agora, se você não estiver entre eles, tente as seguintes etapas:

Passo 1 Desligue o iCloud. Volte todas as suas contas de e-mail e redefina a senha.

Passo 2 Ative o modo "Avião" nas configurações. Em seguida, desative-o.

Passo 3 Redefina as configurações de rede em "Configurações" > "Geral" > "Redefinir" > "Redefinir Ajustes de Rede".

Passo 4 Altere o campo "Mail Days to Sync" para "No Limit". Isso definirá as configurações de sua caixa de correio de forma que suas mensagens possam ser sincronizadas com o servidor a qualquer momento, dependendo da disponibilidade da rede. Assim, seus e-mails nunca ficarão fora de sincronia com seu servidor.

Solução 6. Repare o sistema iOS para corrigir falha na conexão do servidor de e-mail

Se nenhuma das soluções funcionar, seu sistema iOS pode apresentar erros. Para corrigi-lo, você deve reparar o sistema iOS. Quer o seu serviço de e-mail seja do iCloud, Outlook, Gmail, etc., você pode usar esta ferramenta para corrigir o problema de falha na conexão do servidor.

Recuperação do sistema Aiseesoft iOS é o software profissional de correção do sistema iOS sem nenhuma habilidade.

O software de reparo do sistema iOS pode corrigir vários problemas do sistema, como logotipo da Apple, tela branca, reinicialização do loop, modo DFU, modo de recuperação do iTunes, etc.

Seu recurso de correção rápida pode reparar gratuitamente seu sistema iOS para iPhone, iPad e iPod desativados.

Com ele, você pode corrigir facilmente o problema de não receber e-mail causado pelo problema do sistema iOS.

Recuperação do sistema Aiseesoft iOS

Recuperação do sistema Aiseesoft iOS
  • Corrija vários erros do sistema iOS, como falha na conexão do servidor, congelamento, tela preta, etc.
  • >Downgrade iOS 16 para 15, de 14 para 13, ou outras versões.
  • Restaure o iPhone para as configurações de fábrica sem Apple ID ou senha.
  • Compatível com iPhone 14/13/12/11/XS/XR/X/8/7, iPad Pro/Air/mini, etc.

Passo 1 Conecte o iPhone ao computador

Faça o download gratuito do Aiseesoft iOS System Recovery no seu computador clicando no link de download a seguir. Instale-o e inicie este software no seu computador.

Na interface principal, escolha Recuperação do Sistema iOS.

Conecte seu iPhone ao computador com o cabo USB. Não se esqueça de desbloquear o iPhone e toque em Confiança no iPhone.

Conecte o iPhone ao computador

Passo 2 Verifique os problemas de correção do iOS

Aqui, você verá vários problemas que este software pode corrigir. Então clique Início para prosseguir.

Verifique os problemas de correção do iOS

Passo 3 Selecione o modo de reparo

Aqui, restam 3 opções para você.

1. Se o sistema do seu iPhone estiver anormal, este software irá detectá-lo automaticamente. Caso contrário, o status será marcado como Normal.

Se o seu dispositivo iOS estiver em Normal, você pode clicar Correção rápida gratuita, e este software reparará seu iPhone automaticamente.

Selecione o modo de reparo

2. Se o status do seu iPhone for detectado como DFU Mode or Modo de recuperação, você deve clicar em Corrigir para continuar.

3. Se o seu iPhone for detectado anormal e mostrar o status Desconhecido, você também deve clicar em Corrigir para continuar.

Alterar configurações de segurança do Microsoft Exchange

Passo 4 Selecione o modo de reparo

Na janela pop-up, você deve selecionar o modo de reparo em Modo padrão or Modo Avançado.

Selecione o modo de reparo

Passo 5 Reparar o sistema iOS

Aqui você precisará selecionar as informações do firmware (Categoria de dispositivo, Tipo de Dispositivo, Modelo do dispositivo e Atualizar para a versão) antes de repará-lo. Aqui você pode fazer o downgrade do iOS ou baixar a última versão beta do iOS.

Então clique reparação para começar a consertar seu sistema iOS.

Reparar o sistema iOS

Depois disso, você pode verificar o e-mail para ver se consegue receber os e-mails.

Perguntas frequentes sobre Não é possível receber e-mail - Falha na conexão com o servidor

1. Por que posso receber, mas não enviar e-mails?

Se você pode receber e-mails, mas não pode enviar e-mails, pode ser que o servidor de saída (SMTP) não esteja configurado. Se você não pode enviar ou receber e-mails, talvez seu endereço IP tenha sido banido.

2. O que posso fazer se meu e-mail do Yahoo não estiver funcionando?

Há muitos motivos que fazem com que o e-mail do Yahoo não funcione. Por exemplo, o Yahoo Mail não lançou uma atualização para a atualização do iPhone. O Yahoo Mail está travado e não pode ser aberto. As informações de login desatualizadas também podem fazer com que o e-mail do Yahoo não funcione.

3. O que é servidor SMTP para e-mail?

Um servidor SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é um aplicativo projetado para enviar, receber ou retransmitir emails de saída entre remetentes e destinatários de email.

Estas são todas as soluções que oferecemos para resolver o problema do iPhone não pode receber e-mail, a conexão com o servidor falhou. Todos os métodos são fáceis de seguir e cabe a você escolher qual método você precisa. Depois de todas as soluções, o iPhone/iPad/iPod touch ainda não consegue receber e-mails? Deixe seus problemas abaixo e verei o que posso fazer o mais rápido possível!

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30 de setembro de 2020 15:30 / Atualizado por para Corrigir problemas do iOS