Como corrigir falha na verificação "Ocorreu um erro ao conectar-se ao servidor Apple ID"

13 de dezembro de 2019Nicole Jones

"Depois de atualizar para o iOS 13/14, não consigo entrar no iCloud e restaurar meu backup, mas recebo apenas o alerta de que houve um erro ao conectar ao servidor Apple ID. O que devo fazer?"

Quando você precisa fazer login no iCloud com seu Apple ID, App Store ou iTunes no seu iPhone, é frustrante receber o alerta de falha na verificação. O erro significa que seu dispositivo Apple não permite que você se conecte ao servidor de verificação do iCloud, mesmo que você insira o nome de usuário e a senha corretos. Apenas aprenda mais sobre as 8 soluções rápidas e verificadas do artigo.

Corrija o erro ao conectar-se ao servidor de ID da Apple

Parte 1: 8 melhores métodos para corrigir "erro ao conectar-se ao servidor Apple ID"

Método 1: Forçar a reinicialização do seu iPhone

Forçar a reinicialização do seu iPhone permite que você limpe o cache e as configurações, o que pode resolver alguns problemas simples, como o erro de falha na verificação do ID da Apple. Apenas aprenda mais detalhes sobre o processo conforme abaixo.

Para iPhone X/8 ou posterior: pressione e solte rapidamente o botão "Aumentar volume" e faça o mesmo com o botão "Diminuir volume". Em seguida, pressione o botão "Lado" até ver o logotipo da Apple.

Para iPhone 7: mantenha pressionados os botões "Lateral" e "Diminuir volume" por 10 segundos. Solte-os quando o logotipo da Apple aparecer.

Para iPhone 6s e anteriores: Continue pressionando o botão "Início" e "Lateral" até que o logotipo da Apple apareça.

Forçar Reiniciar

Método 2: verifique os servidores da Apple

Claro, quando algo de errado acontece nos servidores da Apple, o erro de falha na verificação da Apple aparecerá. Portanto, você deve verificar o status dos servidores da Apple.

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Acesse a página de status do sistema Apple em seu navegador da web.
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Encontre o servidor Apple ID na lista. Se estiver marcado com um ícone de aviso, você só pode esperar o servidor voltar ao normal.
Verificar servidores

Método 3: Atualizar hora e data

Certifique-se de que a hora e a data estejam definidas corretamente no seu iPhone se você encontrar o erro de falha na verificação da Apple. Quando você está se movendo entre países diferentes, a diferença de horário pode causar o problema.

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Inicie as "Configurações" no seu iPhone. Vá para "Geral" > "Data e hora" e habilite a opção "Definir automaticamente".
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Ele é capaz de atualizar a data e hora automaticamente e escolher o fuso horário adequado manualmente.
Atualizar hora e data

Método 4: Saia do iTunes e da App Store

Outra maneira de corrigir o erro de falha na verificação do ID Apple é saia do seu iTunes e App Store.

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Vá para "Configurações" > "iTunes e App Stores" e toque no seu ID Apple no seu iPhone.
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Escolha a opção "Sair" e digite sua senha, se solicitado.
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Depois disso, entre com seu ID Apple e senha novamente para saber se funciona agora.

Ou você pode alterar um ID Apple e entre no iTunes para verificar o problema

Sair ID da Apple

Método 5: Verifique sua rede

A conexão ruim com a Internet pode acionar o erro de conexão com o servidor Apple ID. Nesse caso, você deve mudar para uma rede Wi-Fi e verificar seu roteador. Se você estiver usando uma VPN ou ponto de acesso no seu iPhone, também precisará desativar a opção.

Método 6: redefinir as configurações de rede

Se a rede ainda não estiver funcionando no seu iPhone, o que leva ao erro de falha na verificação, você deve redefinir as configurações de rede. Aqui está o processo detalhado como abaixo.

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Vá para "Configurações" > "Geral" > "Redefinir" e escolha "Redefinir Ajustes de Rede".
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Se solicitado, digite sua senha e toque em "Redefinir configurações de rede".
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Quando o iPhone reiniciar, conecte-se ao seu Wi-Fi e o erro deve desaparecer.
Redefinir Ajustes de Rede

Método 7: redefinir a senha do ID Apple

O erro de falha na verificação da Apple também pode estar relacionado à senha desatualizada, você pode fazer outra verificação ou até redefinir a senha do iCloud para descobrir se funciona.

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Acesse o site do ID Apple em um navegador, clique em Gerenciar seu ID Apple e faça login na sua conta.
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Digite seu ID Apple e senha e clique em Senha e segurança no lado esquerdo.
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Responda às perguntas de segurança com base em suas configurações e clique em Alterar senha para abrir a nova página de senha.
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Digite a nova senha e digite-a novamente para confirmá-la. Em seguida, você precisa atualizá-lo no seu iPhone.
Trocar a senha

Método 8: atualizar software

O último, mas não menos importante, método para corrigir o erro de falha na verificação da Apple é atualize sua versão iOS. O iOS mais recente sempre inclui algumas atualizações para os erros conhecidos.

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Vá para "Configurações" > "Geral" > "Atualização de software" para verificar a nova atualização.
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Se houver uma atualização disponível, toque na opção "Baixar e instalar" e siga as instruções na tela para obtê-la.
Atualização de Software

Parte 2: Como recuperar dados do iPhone do backup do iCloud

O que você deve fazer se a falha na verificação da Apple persistir, existe um método para recuperar os arquivos do iCloud diretamente? Para recuperar os arquivos do backup do iCloud com facilidade, Recuperação de dados do iPhone permite que você recupere o backup do iCloud sem o seu dispositivo iOS.

Recuperação de dados do iPhone

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  • Abra o backup do iCloud e visualize seus arquivos no backup do iCloud.
  • Extraia certos arquivos ou backup inteiro para o seu computador.
  • Mantenha o status original de seus dados durante a recuperação.
  • Disponível para todos os dispositivos iOS que executam iOS 17/16/15/14/13 e anteriores.
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Como recuperar backup do iCloud sem iPhone

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Obtenha a ferramenta de recuperação do iCloud
Quando você encontrar o erro de falha na verificação do iCloud, baixe e instale o iPhone Data Recovery no seu computador. Em seguida, inicie-o e escolha a guia "Recuperar do arquivo de backup do iCloud".
Entrar
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Baixe o backup do iCloud
Entre com seu ID Apple e senha no lado direito para acessar todos os arquivos de backup do iCloud. Escolha o arquivo de backup desejado e clique no botão "Download" para obter o arquivo de backup.

Observação: para recuperar fotos do backup do iCloud, por exemplo, vá para a guia Fotos no lado esquerdo e visualize suas fotos no painel direito.

Explore
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Recuperar backup do iCloud
Verifique os arquivos e dados que deseja recuperar do backup do iCloud e clique no botão "Recuperar" no canto inferior direito. Quando solicitado, selecione uma pasta específica para salvar os arquivos recuperados e clique em "Recuperar" novamente.

Conclusão

Com base no compartilhamento acima, você deve entender o que pode fazer quando encontrar a mensagem informando que houve um erro ao conectar-se ao servidor Apple ID em seu iPhone. Como você pode ver, corrigir esse problema não é tão difícil quanto você pensava. Mesmo que o erro persista, você pode acessar seus arquivos de backup do iCloud com Aiseesoft iPhone Data Recovery. Não é apenas fácil de usar, mas também capaz de visualizar e recuperar o backup do iCloud sem o iPhone.

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